Bogts.mn-ээс худалдан авсан бараагаа буцаах, солих болон үйлдвэрийн баталгааны нөхцөлийг энд тодорхой тайлбарлалаа. Асуулт гарвал 88735289 утас эсвэл info@bogts.mn хаягаар холбогдоно уу.
Буцаалтын үндсэн нөхцөл
Барааг хүлээж авснаас хойш 14 хоногийн дотор дараах нөхцөлийг бүрэн хангасан бол буцаах эсвэл өөр бараагаар солих боломжтой.
- Бараа огт ашиглаагүй, суурилуулаагүй байх
- Хайрцаг, савлагаа задлагдаагүй, гэмтээгүй байх
- Үнийн шошго, лац болон дагалдах бичиг баримт бүрэн бүтэн байх
- Худалдан авалтыг нотлох баримт буюу захиалгын дугаар байх
Гэмтэлтэй эсвэл захиалгаас өөр буруу бараа ирсэн тохиолдолд буцаах тээврийн зардлыг bogts.mn бүрэн хариуцна.
Буцаах алхмууд
- Холбоо барих: 88735289 утас эсвэл info@bogts.mn хаягаар захиалгын дугаар болон буцаах шалтгаанаа мэдэгдэнэ.
- Шалгах: Хамтрагч барааны нөхцөл, савлагаа, баримтыг шалгаж буцаалтад тохирохыг баталгаажуулна.
- Буцаах: Барааг салбарт биечлэн авчрах эсвэл тохиролцсон журмаар хүргүүлж хүлээлгэн өгнө.
- Мөнгө буцаах эсвэл солих: Баталгаажсаны дараа төлбөрийг буцаан олгох, эсвэл өөр бараагаар солино.
Баталгаат хугацаа
OEM болон орлуулах (aftermarket) сэлбэгт үйлдвэрийн баталгаа хамаарна. Баталгаат хугацаа нь барааны төрөл, үйлдвэрлэгчээс хамаарч 1–24 сар байх бөгөөд тухайн барааны хуудсанд яг хэдэн сар болохыг заасан байдаг.
- OEM (үйлдвэрийн эх сэлбэг): Үйлдвэрийн баталгаа 1–24 сар — барааны хуудсанд заасны дагуу
- Aftermarket (орлуулах сэлбэг): Үйлдвэрийн баталгаа 1–24 сар — барааны хуудсанд заасны дагуу
- Баталгаа эхлэх хугацаа: Барааг хүлээн авсан өдрөөс
- Шаардлагатай баримт: Худалдан авалтын баримт эсвэл захиалгын дугаар
Буцаалт, баталгаанд хамаарахгүй тохиолдол
- Цахилгаан/электрон эд ангийн (мэдрэгч, ECU, генератор гэх мэт) савны лац нэгэнт эвдэрсэн бараа
- Тусгайлан захиалж оруулж ирүүлсэн сэлбэг
- Ашигласан, суурилуулсан эсвэл эвдэрсэн бараа
- Савлагаа, шошго дутуу буюу гэмтсэн бараа
Аюулгүй байдлын шаардлагаар цахилгаан болон электрон эд ангийн (мэдрэгч, ECU, генератор гэх мэт) савны лац нэгэнт задарсан бол буцаан авах боломжгүй. Тиймээс суурилуулахаас өмнө сэлбэгийн код, тохирлыг машиныхаа марк, загвар, оноор сайтар шалгаж баталгаажуулна уу.
Мөнгө буцаах хугацаа ба арга
Буцаалт баталгаажсаны дараа төлбөрийг таны төлсөн эх сувгаар буцаан олгоно. Банк болон төлбөрийн сувгаас хамаарч буцаан олголт хэдэн ажлын өдрийн дотор шийдвэрлэгдэж болно.
- QPay / картаар онлайн төлсөн: Төлбөр хийсэн эх сувгаар буцаана
- Дансаар шилжүүлсэн: Таны заасан банкны данс руу шилжүүлнэ
- Хүргэлтээр бэлнээр (COD) төлсөн: Банкны данс эсвэл QPay-ээр буцаана
Холбоо барих ба салбар
- Утас: 88735289
- Имэйл: info@bogts.mn
- Ажлын цаг: Даваа–Баасан 09:00–19:00, Бямба 10:00–17:00, Ням амралт
- Салбар: Хан-Уул (төв), Баянзүрх, Сонгинохайрхан
Захиалгынхаа явцыг /track хуудсаар захиалгын дугаар болон утас эсвэл имэйлээрээ шалгах боломжтой.
